Política de Entrega

Política de Entrega, Frete e Prazos Na VOLTA DISTRIBUIDORA, trabalhamos para que seus produtos cheguem de forma rápida, segura e transparente, seja para a sua casa no Varejo (CPF) ou para o seu negócio no Atacado (CNPJ). 1. Prazos de Processamento e Postagem Aprovação do Pagamento: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pelo sistema financeiro (cartão de crédito, Pix ou boleto). Separação do Pedido: Após a confirmação, nosso prazo interno para separação, conferência e embalagem dos produtos é de 1 a 2 dias úteis. Código de Rastreio: Assim que o pedido é despachado, você receberá o código de rastreamento no seu e-mail cadastrado e/ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real. 2. Formas de Envio Oferecemos diferentes modalidades de envio para garantir o melhor custo-benefício: Correios (PAC e SEDEX): Ideal para compras no varejo e pequenas encomendas. Transportadoras Parceiras: Recomendado para pedidos de Atacado (CNPJ) ou volumes maiores/pesados, garantindo fretes mais econômicos. Retirada no Local (se aplicável): Disponível mediante agendamento prévio após a confirmação de que o pedido está pronto para retirada. 3. Regras para Atacado e Varejo Varejo (CPF): Sem valor mínimo de compra. Você escolhe a forma de envio diretamente na página de checkout. Atacado (CNPJ): Pedido mínimo de R$ 300,00. Para grandes volumes, nossa equipe pode auxiliar na cotação de transportadoras rodoviárias para otimizar o custo do frete para a sua empresa. 4. Endereço e Tentativas de Entrega Preenchimento do Endereço: Certifique-se de preencher os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a dados cadastrais incorretos ou incompletos. Tentativas de Entrega: As transportadoras e Correios realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega no endereço informado. Ausência do Destinatário: Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o pedido poderá ir para a agência mais próxima (no caso dos Correios) ou retornar ao nosso centro de distribuição. Reenvio: Em caso de devolução por endereço incorreto/incompleto ou ausência de responsável, o custo de reenvio do pedido será de responsabilidade do cliente. 5. Recebimento e Avaria Antes de assinar o comprovante de recebimento, verifique a embalagem. Caso note que a caixa está aberta, rasgada, violada ou molhada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o nosso suporte. 6. Contato do Suporte Ficou com alguma dúvida sobre o rastreamento ou prazos do seu pedido? Fale conosco: 📩 E-mail: voltadistribuidora@gmail.com 📱 WhatsApp: 11 - 91214-6701 ⏰ Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h